Pour activer votre compte Stripe, il vous faut utiliser un navigateur et non l'application Joy !
Vous avez déjà un compte Stripe ? Voici comment lier votre compte à Joy en quelques clics.
Vous avez la possibilité de paramétrer les paliers de caution en fonction des types des groupes reçus dans votre établissement !
Voici tout ce qu'il faut savoir sur le délai de blocage d'une caution, son motif d'encaissement et les tarifs appliqués par Stripe.
Pour relancer l’organisateur·rice, modifier le montant demandé, annuler une caution ou demander une caution par chèque !
Depuis Joy, il existe trois manières de savoir si la caution en ligne a été déposée par l'organisateur·rice !
Vous pouvez annuler une demande de caution pour les réservations pré-confirmées dans Joy !
Vous ne souhaitez pas passer par Stripe ?
Grâce à Stripe, faite directement vos demandes de règlement depuis Joy !
Pour encaisser, relâcher une caution, ajuster ou rembourser un paiement !
Un·e client·e vous dit que sa caution a été encaissée alors que vous n’avez fait aucune action ?
Il arrive que votre compte Stripe soit désactivé si vous avez oublié d’y entrer des informations !