💶 Comment annuler une facture depuis Joy ?

Une facture éditée ne peut pas être supprimée pour des raisons comptables. Vous pouvez en revanche annuler une facture en modifiant son statut !

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Pour rappel, la facturation client ne fonctionne que pour les réservations B2B. Pour savoir comment activer cette fonctionnalité, consultez cet article de notre FAQ.

Rendez-vous dans la réservation concernée

Descendez dans la partie Facturation

Cliquez sur le bouton Annuler la facture

Confirmez l’annulation, un avoir sera envoyé automatiquement à l’organisateur. Vous le trouverez directement avec l’autre facture.

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Important : le changement de statut d’une facture n’est pas notifié à l’organisateur. C’est seulement l’avoir qui sert de correction légale et comptable.