✏️ Comment modifier une demande de réservation sur Joy ?

Lorsque vous recevez une demande de réservation via Privateaser ou que vous créez une réservation en direct, vous avez la possibilité de modifier le brief de l'événement ainsi que son cahier des charges.

Comment procéder ?

Dans Joy, rendez-vous sur la page de la demande de réservation en question, dans la section Réservations ou Calendrier.

Cliquez sur Modifier le brief, en bas à droite de l'encart avec le résumé de la réservation

Ici, vous pourrez modifier les champs que vous souhaitez, à savoir :

Les informations de l’événements

👉 L’heure de début de l’événement

👉 Le nombre de participants

👉 L’établissement accueillant la réservation

👉 L’espace associé à la réservation — modifier ce champ vous permettra de libérer un espace réservé ou, au contraire, réserver un espace pour une réservation.

Les informations de l’organisateur

👉 Prénom

👉 Nom

👉 Email

👉 Numéro de téléphone

Depuis cette fenêtre vous pourrez également modifier les informations générales ainsi que le cahier des charges de l’événement !

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ATTENTION - il n’est toutefois pas possible de modifier directement la date d’un événement dans Joy. Pour savoir comment modifier la date d’un événement, n’hésitez pas à consulter notre article à ce sujet.

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ASTUCE - Lorsque vous modifiez les informations de l'événement, vous avez la possibilité de savoir en un coup d'oeil si vous avez de la disponibilité à la date renseignée mais également selon le nombre d'invités et l'espace sélectionné. Par exemple, je souhaite ajouter 10 personnes à cette demande de réservation, mais un message m'indique que j'ai déjà une ou plusieurs réservations et que je n'ai donc plus que 60 places disponibles :

Cliquez ensuite sur Enregistrer les modifications

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BON A SAVOIR - Pour pouvoir faire une proposition commerciale à un·e organisateur·rice qui souhaitait initialement payer sur place, il vous faut cliquer sur Oui à la question "Le client a-t-il besoin d'un devis ?". Le mode de paiement dans votre brief devient alors Devis et non Sur place. Pour en savoir plus sur les propositions commerciales, consultez notre article à ce sujet.

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Envie d’aller plus loin ? Voici comment réactiver une demande abandonnée et filtrer vos demandes depuis Joy !