Comment pouvons-nous vous aider ?

🗓️ Présentation de la section Calendriers

Sur la vue Calendriers, vous avez accès aux agendas de tous vos établissements en ligne sur Privateaser !

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Sur Joy, la navigation est simplifiée grâce à 3 sections différentes. Voici quelques informations utiles sur la section Calendriers !
 

Sur la vue Calendriers, vous avez accès aux agendas de tous vos établissements en ligne sur Privateaser pour lesquels vous avez souscrit un abonnement Joy.

 

Les fonctionnalités principales du calendrier Joy

  • Avoir une vue par jour, par semaine ou par mois sur vos disponibilités, demandes en cours et réservations. Gagnez du temps en revenant rapidement à la date du jour en cliquant sur "Aujourd'hui" depuis un navigateur (ou sur l'icône 🗓️ en haut à droite sur mobile)
 
  • Planifier l'organisation de votre semaine en fonction des groupes que vous allez recevoir et partagez votre planning à vos collaborateurs ! Pour en savoir plus, consultez notre article dédié.
 
  • Ajouter vos réservations en direct
 
  • Indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de demandes de réservation à une date ou une période donnée (travaux, dates complètes, vacances, fermeture temporaire, etc) en sélectionnant "Complet / Fermé" en haut à droite (ou cliquez sur le "+" en bas depuis l'application).
 

Code couleur et légende de votre calendrier

Lorsque vous vous rendez dans la section Calendriers de Joy :

  • Choisissez l'établissement dont vous souhaitez consulter l'agenda en haut à gauche  (sur mobile, cliquez sur la petite maison 🏠 en haut à gauche).
  • Chaque demande de réservation est d'une couleur spécifique. Pour connaître le statut de votre demande en un coup d'oeil, une légende est disponible sur la gauche de votre calendrier (sur mobile, en dessous de votre calendrier).
  • Vous pouvez voir en un coup d'oeil le nombre de participants, le nom de l'organisateur·rice, ses coordonnées, l'heure de la réservation, si la caution a été déposée ou si vous avez un message non lu en attente.
 

Vue sur mobile :

 
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Vue sur navigateur :

 
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Exemple : Je vois sur mon calendrier que j'ai eu 4 demandes de réservations sur la semaine du 17 au 23 juillet. Parmi ces demandes, 1 est pré-confirmée (en attente de dépôt de caution), 1 est confirmée (et a déposé sa caution), et 2 se sont déjà déroulées. Je n’ai pas reçu de demande pour le 17 juillet car j'ai marqué mon établissement comme étant complet ou fermé à cette date.
 

Clôturer des dates dans votre calendrier

Vous avez la possibilité de clôturer certaines dates ou périodes afin de ne plus recevoir de demandes via vos formulaires ou Privateaser. Pour cela, deux choix s'offrent alors à vous :

  1. Cliquez sur le cadenas à droite du chiffre d'une date comme c'est le cas sur notre exemple à la date du 29 juillet.
  1. Cliquez sur le bouton Complet / Fermé, (ou cliquez sur le "+" en bas depuis l'application) choisir une période et cliquez sur Enregistrer.

Pour réouvrir une journée à la réservation, il vous suffit de cliquer de nouveau sur le cadenas, à côté de la date souhaitée.

 

Ajouter une réservation en direct

  • Dans votre calendrier, cliquez sur Ajouter une réservation (ou cliquez sur le "+" en bas depuis l'application). Vous pouvez également ajouter une réservation en direct depuis la section Réservations, à chaque étape de vos demandes.
  • Remplissez les champs nécessaires avec les informations de l'événement (date, heure, nombre de participants, besoin ou non d'un devis, etc) et de l'organisateur·rice (identité et coordonnées)
  • Par défaut, la case "J'ai déjà confirmé la réservation avec l'organisateur" est cochée automatiquement. Cela vous permet de confirmer la réservation directement après sa création. Vous pourrez ainsi la retrouver directement à l'étape Pré-confirmée si le service de caution en ligne est activé et que vos paramètres (champs renseignés, paliers de caution) s'appliquent ou à l'étape Confirmée si aucune caution n'est demandée.
  • Cliquez sur Créer et confirmer la réservation.
 

Pour en savoir plus sur l'ajout d'une réservation en direct, consultez notre article dédié.

 

Pour plus d'informations sur la section Calendriers, regardez notre guide vidéo 👇

 

NOUVEAUTÉ : LA VUE JOUR EST DÉSORMAIS DISPONIBLE DANS VOTRE CALENDRIER JOY !

🗓️ Grâce à la vue “jour”, vos collaborateur·rice·s et vous pouvez désormais voir en un coup d’œil les réservations que vous vous préparez à accueillir. Vous y retrouvez l'ensemble des informations essentielles à l'événement ainsi que vos notes personnelles, consultables en interne et disponibles pour votre staff ! 🗓️

 
 
 
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