💸 Comment changer son RIB en complétant un nouveau mandat de prélèvement ?

Chez Joy, le règlement des factures se fait uniquement par prélèvement automatique en début de chaque mois.

Lorsque vous souhaitez changer votre RIB et compléter un nouveau mandat de prélèvement, vous devez en faire la demande par écrit à l’adresse email suivante : contact@joy.io.

Vous recevrez alors par email un lien sécurisé de notre prestataire GetAccept vous invitant à compléter les informations nécessaires.

Le mandat est pré-rempli. Les informations de votre KBIS y figurent déjà. Il est important de vérifier que celles-ci sont bien à jour. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous écrire, toujours à la même adresse (contact@joy.io), pour les modifier.

Les seules informations que vous avez à remplir sont votre IBAN et le code B.I.C. Une fois ces informations complétées, il vous suffira de signer numériquement le document. Celui-ci nous est alors envoyé pour vérification et implémentation.

Vous recevrez un email de notre part pour vous confirmer la bonne réception du document et les prochains prélèvements se feront sur le RIB renseigné.

💡 Afin de connaître le délai de règlement de vos factures, consultez cet article.