Les conditions de paiement sont indiquées en haut à droite de votre facture :
ASTUCE : La période de facturation concernée par la facture est indiquée en haut à droite, sous la mention ABONNEMENT.
Le délai de règlement d'une facture est fixé à 7 jours après sa réception.
Vous recevez une relance immédiate suivie de deux relances à l'adresse mail dédiée à la facturation, 4 et 8 jours après.
En cas de non-règlement, vous pourrez être contacté·e par votre chargé·e de compte afin d'éviter une mise hors-ligne de votre établissement.
Un bandeau orange apparaît en haut de votre interface Joy lorsque vous avez des factures en attente de règlement depuis plus de 8 jours. Si vous avez plusieurs établissements référencés sur Privateaser, le nom du·des lieu·x concerné·s est précisé dans le message informatif.
Si vous avez opté pour un paiement annuel en plusieurs fois, le bandeau impayé disparaîtra une fois que la totalité du paiement sera réglée. Votre fiche restera bien visible pendant ce délai ainsi que votre abonnement à Joy !
Envie d’aller plus loin ? Pour tout savoir sur les frais de référencement et la facturation au pro-rata, consultez nos articles dédiés !
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