Les conditions de paiement sont indiquées en haut à droite de votre facture :
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ASTUCE : La période de facturation concernée par la facture est indiquée en haut à droite, sous la mention ABONNEMENT.
Le délai de règlement d'une facture est fixé à 7 jours après sa réception.
Vous recevez une relance immédiate suivie de deux relances à l'adresse mail dédiée à la facturation, 4 et 8 jours après.
En cas de non-règlement, vous pourrez être contacté·e par votre chargé·e de compte afin d'éviter une mise hors-ligne de votre établissement.
Un bandeau orange apparaît en haut de votre interface Joy lorsque vous avez des factures en attente de règlement depuis plus de 8 jours. Si vous avez plusieurs établissements référencés sur Privateaser, le nom du·des lieu·x concerné·s est précisé dans le message informatif.
Soyez réatif·ve ! Sans règlement de votre part à la fin du mois en cours, la fiche de votre établissement est mise hors-ligne sur Privateaser. Celle-ci sera réactivée dès réception du paiement dû.
Envie d’aller plus loin ? Pour tout savoir sur les frais de référencement et la facturation au pro-rata, consultez nos articles dédiés !
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