Comment pouvons-nous vous aider ?

💸 Quel est le délai de règlement d'une facture ?

 

Les conditions de paiement sont indiquées en haut à droite de votre facture :

 
Notion image
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ASTUCE : La période de facturation concernée par la facture est indiquée en haut à droite, sous la mention ABONNEMENT.
 

Le délai de règlement d'une facture est fixé à 7 jours après sa réception.

Vous recevez une relance immédiate suivie de deux relances à l'adresse mail dédiée à la facturation, 4 et 8 jours après.

 

En cas de non-règlement, vous pourrez être contacté·e par votre chargé·e de compte afin d'éviter une mise hors-ligne de votre établissement.

 

Un bandeau orange apparaît en haut de votre interface Joy lorsque vous avez des factures en attente de règlement depuis plus de 8 jours. Si vous avez plusieurs établissements référencés sur Privateaser, le nom du·des lieu·x concerné·s est précisé dans le message informatif.

 
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Si vous avez opté pour un paiement annuel en plusieurs fois, le bandeau impayé disparaîtra à chaque échéance. Votre fiche restera bien visible pendant ce délai ainsi que votre abonnement à Joy !
 
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Envie d’aller plus loin ? Pour tout savoir sur les frais de référencement et la facturation au pro-rata, consultez nos articles dédiés !
 
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