Les conditions de paiement sont indiquées en haut à droite de votre facture :
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Le délai de règlement d'une facture est fixé à 7 jours après sa réception.
Vous recevez une relance immédiate suivie de deux relances à l'adresse mail dédiée à la facturation, 4 et 8 jours après.
En cas de non-règlement, vous pourrez être contacté·e par votre chargé·e de compte afin d'éviter une mise hors-ligne de votre établissement.
Un bandeau orange apparaît en haut de votre interface Joy lorsque vous avez des factures en attente de règlement depuis plus de 8 jours. Si vous avez plusieurs établissements référencés sur Privateaser, le nom du·des lieu·x concerné·s est précisé dans le message informatif.