
La caution que dépose un client sur Stripe fonctionne comme un chÚque de caution.
Tant que vous n'avez pas choisi d'encaisser la somme, celle-ci n'est pas retirée du compte du l'organisateur·rice mais elle est bloquée pendant sept jours. Ce délai commence deux jours avant la date de l'évÚnement et se poursuit cinq jours aprÚs.
Comment encaisser une caution sur Stripe ?
- Allez dans Payments et cliquez sur la réservation concernée
- Cliquez sur Capturer en haut à droite puis sélectionnez la somme que vous souhaitez encaisser
Tarifs de Stripe en cas dâencaissement de la caution
Stripe prend une commission sur chaque paiement encaissé à hauteur de :
- Pour une carte bancaire européenne : 1,4% du montant + 0,25 centimes d'euros
- Pour une carte bancaire hors UE :Â 2,9% + 0,25 centimes d'euros
Comment relĂącher une caution sur Stripe ?
Pour relùcher une caution, vous pouvez attendre que le délai de cinq jours soit écoulé aprÚs l'événement ou procéder comme suit :
- Dans la section Payments de Stripe, sélectionner la réservation concernée
- Cliquez sur Annuler
- Choisir le motif de remboursement et cliquez sur Oui
Si vous souhaitez plus d'information sur les diffĂ©rentes Ă©tapes pour encaisser ou relĂącher une caution grĂące Ă Â Stripe, vous pouvez suivre notre tutoriel vidĂ©o đ