✍️ Est-ce possible de répondre à un avis sur Privateaser ?

🎉 Les avis sur Privateaser 🎉

Les avis des organisateur·rice·s sont importants pour l’attractivité de votre fiche Privateaser. Avoir des avis a un impact direct sur la réputation en ligne de votre établissement et augmente considérablement le nombre de demandes reçues. Plus vous aurez d’avis, plus vous aurez de demandes !

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Privateaser se positionne en tant que tiers de confiance, aussi bien auprès de nos partenaires que des organisateur·rices·s. Nous n’intermédions habituellement pas les échanges entre les deux parties, sauf cas exceptionnels ou litiges. Si vous souhaitez contacter l’organisateur·rice, sachez que ses coordonnées sont disponibles directement dans Joy, depuis les pages de demande de la section Réservation.

Il n’est actuellement pas possible pour un établissement de répondre à un avis laissé sur sa page Privateaser. N’hésitez pas à nous écrire sur contact@joy.io afin d’en discuter, vos retours sont précieux pour nos ingénieurs qui s’intéressent de près à ce sujet

Comme indiqué dans nos CGU, “Privateaser ne fait qu’afficher le contenu communiqué par le client. […] Les contenus des messages échangés est donc strictement sous la responsabilité des émetteurs de ces messages, à l’exclusion d’une quelconque responsabilité de Privateaser.”

👉 Chaque avis passe par un processus de modération comme expliqué dans notre article sur le droit de suppression de contenu par Privateaser.

Dans de très rares cas, Privateaser peut cependant autoriser la publication d’un droit de réponse d’un établissement sous l’avis déposé. Ces cas sont exceptionnels et ce droit ne peut être accordé que dans le cas d’une accusation grave ou autre cas extrême.

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La meilleure solution reste donc de contacter directement l’organisateur·rice ayant déposé un avis afin d’échanger avec lui·elle. Ses coordonnées sont toujours disponibles dans Joy. S’il·elle est d’accord pour modifier ou supprimer son avis, il·elle pourra alors nous écrire à events@privateaser.com. À sa demande, nous pourrons alors modifier ou supprimer le contenu de l’avis déposé.