📬 Que faire si les coordonnées de l'organisateur sont erronées ou qu'il est injoignable ?

Joy n'intermédie pas la prise de contact entre ses partenaires et les organisateur·rice·s d'événements.

Si vous constatez que les client·e·s ont fourni des coordonnées erronées, vous pouvez les contacter via la messagerie instantanée située en bas à droite de la page de l'événement, dans la section Réservations.

Sans retour de leur part, vous êtes libre d'annuler la demande en cliquant sur Autres Actions en haut à droite de l'événement puis sur Abandonner la demande.

Vous pourrez ensuite indiquer la raison de l'annulation et conserver une trace de cette demande dans la catégorie Refusées / Annulées de vos demandes.