🤙 Comment recontacter un organisateur dont la réservation a déjà eu lieu ?

Avec Joy, vous avez toujours accès aux coordonnées des organisateurs·rices, que la réservation ait déjà eu lieu ou non, qu’elle soit passée, refusée ou annulée !

Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos réservations passées depuis Joy, dans la section Réservations, en vous rendant dans la catégorie Terminées.

Vous avez la possibilité de filtrer vos demandes par :

• Nom, prénom ou société s'il s'agit d'une demande d'entreprise

• Lieux, si vous disposez de plusieurs établissements référencés sur la plateforme

• Type d'événement : B2B s'il s'agit d'une demande d'entreprise et B2C s'il s'agit d'une demande faite par des particuliers

• Mode de paiement : si l'organisateur·rice paye directement sur place ou s'il s'agit d'une prestation sur-mesure avec devis.

Dans la section Refusées / Annulées, vous avez accès à deux filtres supplémentaires :

• Raison d’abandon : dates non disponibles, doublon de demande, demande inadaptée, etc…

• Auteur de l’abandon : vous, l’organisateur·rice ou automatiquement (si la demande n’a pas été conclue à temps par exemple).