Lorsqu'un·e organisateur·rice fait une demande en direct ou via Privateaser, ses coordonnées sont rendues disponibles dans Joy.
Comment retrouver les coordonnées des organisateurs ?
- Rendez-vous dans la section Réservations de Joy
- Sélectionnez la demande concernée
- Sur la page de la demande de réservation, rendez-vous tout en bas, dans la section "Informations de l'organisateur"
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2Fa39fdaee-af0b-4f9c-a138-41a303108cda%2FUntitled.png?table=block&id=1634867b-4ba1-48ff-b6c7-b65860e62bb2&cache=v2)
Si le numéro de téléphone du client n'est pas affiché c'est que l'organisateur·rice n'a pas voulu le communiquer !
Comment faire si l'organisateur·rice n'a pas communiqué son numéro de téléphone ?
Pas d'inquiétude, vous pouvez le·la contacter grâce à notre service de messagerie instantanée ! Vous trouverez la messagerie tout en bas de la page de la demande.
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F5f1021d5-06b0-42bc-b97e-4c77ae2220d1%2FUntitled.png?table=block&id=f1397583-29fa-4965-ae56-27322e800635&cache=v2)
Chaque message envoyé est directement transmis sur la page de suivi de l'organisateur·rice, dans son espace client ainsi que sur son adresse email.
Vous pouvez même y intégrer des pièces jointes, propositions commerciales et voir l'évolution de la demande de réservation (confirmation, changement de lieu, etc).
![Notion image](https://www.notion.so/image/https%3A%2F%2Fs3-us-west-2.amazonaws.com%2Fsecure.notion-static.com%2F495f4487-2dd8-445b-b48b-5ed8d40793fe%2FSans_titre_(12).png?table=block&id=6eeee269-cf6c-41a0-a9fb-9d977c36d543&cache=v2)
Vous pouvez créer des modèles de messages depuis Joy afin de gagner du temps sur la rédaction dans la messagerie ! Consultez notre article pour en savoir plus sur cette fonctionnalité !