Le service de caution en ligne mis à votre disposition dans Joy est géré par notre prestataire Stripe. Cela vous permet d'éviter les créances clients et de sécuriser la réservation en diminuant le risque de no-show.
Si vous n'avez pas de compte Stripe, vous pouvez consulter notre article dédié afin de savoir comment procéder avec la liste des documents à fournir.
Si vous possédez déjà un compte Stripe, il vous suffit alors de lier votre interface à Joy !
Comment procéder (attention, cette manipulation n'est possible que via un navigateur et non depuis l'application) :
- Rendez-vous dans la section Établissements.
- Sélectionnez le lieu que vous souhaitez consulter (si vous avez plusieurs lieux référencés sur Privateaser).
- Rendez-vous dans l'onglet Caution en ligne.
- Cliquez sur Se connecter
- Entrez l'adresse mail de votre compte Stripe puis cliquez sur Continuer
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- Connectez-vous
- Cliquez sur Connecter mon compte Stripe
