🧚🏻 Comment réactiver une demande abandonnée ?

Si vous avez besoin de refuser une demande, vous pouvez le faire directement via Joy.

Si vous souhaitez réactiver une demande précédemment refusée (vous avez de nouveau de la disponibilité à la date souhaitée par exemple), il vous suffit de procéder comme suit :

Rendez-vous dans la catégorie Refusées / Annulées et sélectionnez la demande concernée

Cliquez sur Ré-ouvrir en haut à droite.

Laissez un message à l'organisateur·rice (facultatif mais recommandé).

Cliquez sur Confirmer

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Si l'auteur de l'abandon de la demande est l'organisateur·rice·s ou que l'événement a été annulé, vous ne pouvez pas ré-ouvrir la demande ! Vous pouvez cependant recontacter votre client·e et recréer une demande au besoin.

La demande apparait alors de nouveau à l'étape Nouvelles demandes. Vous pouvez de nouveau confirmer directement la demande en cliquant sur Accepter la demande, puis sur Confirmer la réservation.

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Envie d’aller plus loin ? Voici comment refuser une demande dans Joy et ajouter une réservation en direct !