Comment pouvons-nous vous aider ?

📩 Comment mettre votre formulaire de réservation dans un message automatique ?

Redirigez les utilisateur·rices sur votre formulaire de réservation depuis un message automatique dans Facebook Messenger !

Ajouter un bouton de réservation sur votre page Facebook augmentera le nombre de demandes pour votre établissement et redirigera les organisateurs·rices vers votre formulaire de réservation. Dès qu’il ou elle cliquera sur Réserver, vous retrouverez cette demande directement dans votre calendrier Joy !

Où retrouver vos formulaires de réservation ?

 
  • Rendez-vous dans la section Établissements puis cliquez sur Formulaires de réservation. Une fenêtre s'ouvre : copiez le lien en cliquant sur le double carré à droite.
 

Depuis votre smartphone :

 
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Depuis un navigateur :

 
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Configurer votre formulaire de réservation via l'envoi d'un message automatique sur Facebook Messenger

 
  • Rendez-vous sur la page de votre établissement en vous connectant à votre compte personnel et cliquez sur la page de votre établissement à gauche.
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  • Dans la colonne de gauche, cliquez sur le bouton Changer pour basculer sur la page de votre établissement
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  • Cliquez sur Meta Business Suite dans la colonne de gauche puis allez dans Messagerie
 
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  • Cliquez sur Automatisations en haut à droite
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  • Sélectionnez Modifier sur la ligne Réponse automatique si la ligne existe, sinon cliquez sur Créer une automatisation
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  • Activez la réponse automatique puis sélectionner les canaux Messenger ET Instagram.
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Il faut maintenant paramétrer une réponse automatique à chaque premier message envoyé par un·e utilisateur·rice qui vous écrira via Messenger ou Instagram. Ce message va permettre de le·a rediriger vers votre formulaire de réservation.

 
  • Dans la partie message, tapez le texte que vous souhaitez envoyer automatiquement dès qu'un·e utilisateur·rice vous écrira pour la première fois !
  • Dans votre message, collez le lien vers votre formulaire de réservation (dans la section Établissement de Joy vu plus haut)
 
💡
Vous pouvez pré-visualiser votre message sur la droite de la page !
 
📩
Exemple de message : “Bonjour "Prénom du destinataire", merci pour votre message ! Pour réserver une table ou un espace à l'Apple bar, je vous invite à faire une demande en cliquant sur ce lien : http://prvt.re/brBJ8E. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais pour toute autre question : )”
 
  • Une fois votre message paramétré, cliquez sur Enregistrer les modifications en bas à droite.
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Pour optimiser vos chances de recevoir plus de demandes, vous pouvez aussi mettre en avant votre formulaire de réservation sur Facebook via l'ajout du bouton Nous Contacter !

 
 
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