Comment pouvons-nous vous aider ?

📧 Pouvez-vous recevoir les demandes de réservations sur deux adresses email ?

Il existe deux types de contact :

  • Le contact public pour échanger avec les organisateur·rice·s : c'est le numéro et l’adresse qui sont transmis lorsqu'ils·elles font une demande de réservation.
  • Le contact réservation pour la réception des demandes et pour échanger avec Joy : c'est notre contact privilégié pour vous contacter en cas de questions, relances et demandes d'informations. C'est également le contact qui recevra les notifications de nouvelles demandes de réservation par mail et notifications push.
 

Pour retrouver le nom des contacts que vous avez renseigné, rendez-vous dans la section Établissements de Joy puis cliquez sur "Fiches". 

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Allez tout en bas de la page pour consulter les différents contacts que vous avez renseigné.

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Il nous est impossible de vous faire parvenir les demandes de réservations sur deux adresses email différentes. Ainsi, seul le contact renseigné comme étant en charge des réservations pourra recevoir les notifications Joy et Privateaser.

 

De même, il ne peut y avoir qu’un seul contact public pour la mise en relation avec les organisateur·rices.

 
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Cependant, nous pouvons créer des accès à Joy à vos associé·es et commerciaux souhaitant traiter les demandes et communiquer avec les organisateurs·rices.
 

Pour cela, il suffit de nous envoyer un mail à l'adresse contact@joy.io en nous indiquant les coordonnées du contact à ajouter (nom, prénom, email, numéro de téléphone qui servira d’identifiant de connexion).

 

Notre responsable Relations Partenaires ou votre chargé·e de performances se chargeront d’ajouter le contact et de lui envoyer des identifiants de connexion.

 
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