Comment pouvons-nous vous aider ?

🗣️ Comment modifier votre contact public et/ou réservation ?

Si vous souhaitez modifier un contact, vous pouvez en faire la demande par mail à l’adresse contact@joy.io.

 

Il existe deux types de contact :

  • Le contact public pour échanger avec les organisateur·rice·s : c'est le numéro et l’adresse qui sont transmis lorsqu'ils·elles font une demande de réservation.
  • Le contact réservation pour la réception des demandes et pour échanger avec Joy : c'est notre contact privilégié pour vous contacter en cas de questions, relances et demandes d'informations. C'est également le contact qui recevra les notifications de nouvelles demandes de réservation par mail et notifications push.
 

Pour retrouver le nom des contacts que vous avez renseigné, rendez-vous dans la section Établissements de Joy puis cliquez sur "Fiches". 

Notion image

Allez tout en bas de la page pour consulter les différents contacts que vous avez renseigné.

Notion image
 

Afin de procéder au changement de contact rapidement, il vous faut fournir les informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse mail
 

Vous pouvez nous signaler si vous avez une adresse mail et un numéro de téléphone spécifiques (différents de vos coordonnées personnelles) à communiquer aux clients lors de la mise en relation.

 
⚠️
ATTENTION ! 1️⃣  Nous ne pouvons associer qu'une adresse mail par type de contact 2️⃣ Nous nous pouvons activer l’accès à Joy sur deux contacts ayant le même numéro de téléphone !
Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?
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