🤙 Comment recontacter un organisateur dont la réservation a déjà eu lieu ?

Avec Joy, vous avez toujours accès aux coordonnées des organisateurs·rices, que la réservation ait déjà eu lieu ou non, qu’elle soit passée, refusée ou annulée !

Vous pouvez retrouver l'ensemble de vos réservations passées depuis Joy, dans la section Réservations, en vous rendant dans la catégorie Terminées.

Vous avez la possibilité de filtrer vos demandes par :

Nom, prénom ou société s'il s'agit d'une demande d'entreprise

Lieux, si vous disposez de plusieurs établissements référencés sur la plateforme

Type d'événement : B2B s'il s'agit d'une demande d'entreprise et B2C s'il s'agit d'une demande faite par des particuliers

Mode de paiement : si l'organisateur·rice paye directement sur place ou s'il s'agit d'une prestation sur-mesure avec devis.

Dans la section Refusées / Annulées, vous avez accès à deux filtres supplémentaires :

Raison d’abandon : dates non disponibles, doublon de demande, demande inadaptée, etc…

Auteur de l’abandon : vous, l’organisateur·rice ou automatiquement (si la demande n’a pas été conclue à temps par exemple).

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Une fois sur la page de la demande, vous pourrez ainsi retrouver leurs coordonnées tout en bas de la page et/ou les contacter directement depuis le service de messagerie instantanée !

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Envie d’aller plus loin ? Voici comment modifier le lieu d’une réservation modifier une demande de réservation dans Joy !