Comment pouvons-nous vous aider ?

☎️ Comment obtenir les coordonnées des organisateurs ?

Lorsqu'un·e organisateur·rice fait une demande en direct ou via Privateaser, ses coordonnées sont rendues disponibles dans Joy.

 

Comment retrouver les coordonnées des organisateurs ?

  • Rendez-vous dans la section Réservations de Joy
  • Sélectionnez la demande concernée
  • Sur la page de la demande de réservation, rendez-vous tout en bas, dans la section "Informations de l'organisateur"
 
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Si le numéro de téléphone du client n'est pas affiché c'est que l'organisateur·rice n'a pas voulu le communiquer !
 

Comment faire si l'organisateur·rice n'a pas communiqué son numéro de téléphone ?

 

Pas d'inquiétude, vous pouvez le·la contacter grâce à notre service de messagerie instantanée ! Vous trouverez la messagerie tout en bas de la page de la demande.

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Chaque message envoyé est directement transmis sur la page de suivi de l'organisateur·rice, dans son espace client ainsi que sur son adresse email.

 

Vous pouvez même y intégrer des pièces jointes, propositions commerciales et voir l'évolution de la demande de réservation (confirmation, changement de lieu, etc).

 
 
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Vous pouvez créer des modèles de messages depuis Joy afin de gagner du temps sur la rédaction dans la messagerie ! Consultez notre article pour en savoir plus sur cette fonctionnalité ! 
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