Le systĂšme de caution en ligne que nous proposons grĂące Ă notre prestataire Stripe vous permet de prĂ©venir le risque d'annulations Ă moins de 48h et les no-shows. La caution est bloquĂ©e sur le compte bancaire des client·es et ne peut ĂȘtre encaissĂ©e que pour ces seuls motifs.
La caution dĂ©posĂ©e par l'organisateur·rice sur Stripe est bloquĂ©e 48h avant la date et l'heure de la rĂ©servation. Les fonds restent bloquĂ©s 5 jours aprĂšs lâĂ©vĂ©nement, avant d'ĂȘtre relĂąchĂ©s automatiquement. Sans action de votre part, la caution ne sera jamais encaissĂ©e automatiquement.
â ïžÂ Joy / Privateaser ne peut en aucun cas intervenir dans le remboursement ou lâencaissement d'une caution.
â ïžÂ Joy / Privateaser ne peut intervenir sur votre compte Stripe pour y faire des modifications ou des actions de votre part.
â ïžÂ Joy / Privateaser ne peut ĂȘtre tenu responsable du comportement des organisateur·rices pendant lâĂ©vĂšnement.
Le fonctionnement de la caution en ligne en une image
- Vous pouvez voir et paramĂ©trer votre caution en ligne en vous rendant dans la section Ătablissements.Â
- Sélectionnez le lieu que vous souhaitez consulter (si vous avez plusieurs lieux référencés sur Privateaser).
- Rendez-vous dans l'onglet Conditions de réservations.
Si celle-ci n'est pas activée, un message s'affiche comme celui ci-dessous :
Afin d'activer votre compte Stripe, il vous suffit de compléter le formulaire en ligne qui vous permettra de demander une caution au client, un acompte ou la totalité du paiement.
Afin de compléter correctement le formulaire, munissez-vous de :
- Votre numéro de SIREN
- Votre numéro de TVA
- L'Iban de votre entreprise
- Votre piÚce d'identité
đđŒ Une fois le formulaire complĂ©tĂ©, cliquer sur âAutoriser l'accĂšs Ă ce compte pour lier Joy Ă votre compte personnel Stripeâ.
Il vous suffira ensuite de nous contacter pour paramétrer votre caution depuis Joy.