Nouveauté sur Joy ! Toujours dans l’optique de faciliter la gestion de vos demandes de réservations, vous pouvez désormais voir l’intention de l’organisateur·rice dans la page de sa demande (accessible depuis la section “Réservations”) !
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De quoi s’agit-il ?
L’intention de l’organisateur·rice est liée au bouton sur lequel il·elle a cliqué lorsqu’il·elle a fait sa demande de réservation dans votre établissement.
Sur les différents formulaires de réservation dont vous pouvez disposer (votre fiche Privateaser, le formulaire sur votre site web ou sur vos réseaux sociaux), l’organisateur·rice a le choix entre deux boutons :
- Le bouton “Réserver”
- Le bouton “Vérifier la disponibilité”
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Ces deux boutons différencient la volonté de l’organisateur·rice quant à sa demande. Depuis la section "Réservations" de Joy, lorsque vous cliquez sur une demande, vous pourrez désormais voir l’intention du·de la client·e, qui correspond au bouton sur lequel il·elle a cliqué.
“🔥Réserver” indique que le·la client·e est sûr·e de son choix et traduit son intention de réserver directement.
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“🌡 Se renseigner” indique que le·la client·e souhaite des renseignements, prendre contact avec vous et a potentiellement fait plusieurs demandes de disponibilités pour d’autres lieux.
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Si vous avez activé la réservation instantanée :
- Un·e client·e cliquant sur le bouton “Réserver” verra sa demande automatiquement confirmée (s’il y a de la disponibilité à la date choisie et pour le nombre de convives).
- Un·e client·e cliquant sur le bouton “Vérifier la disponibilité” verra sa demande envoyée et arrivera à l’étape “En traitement” de Joy pour vous permettre de le·la contacter.
L’affichage de l’intention du·de la client·e vous permettra de savoir si il·elle souhaite réserver directement ou discuter en amont. Vous pourrez donc voir et prioriser en un coup d’œil vos demandes et le·la recontacter en quelques clics si besoin !
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