📩 Comment se passe le dépôt d’avis pour les organisateur·rices ?

Les avis des organisateur·rice·s sont importants pour l’attractivité de votre fiche Privateaser. Avoir des avis a un impact direct sur la réputation en ligne de votre établissement et augmente considérablement le nombre de demandes reçues. Plus vous aurez d’avis, plus vous aurez de demandes !

Mais comment se passe le dépôt d’avis du point de vue de vos client·es Privateaser ? Vous êtes curieux·se ? On vous dit tout !

Pour repérer en un coup d’œil l’origine de vos demandes, consultez notre article dédié !

Pour activer cette fonctionnalité, consultez notre article dédié et contactez-nous directement !

Pour ajouter vos formulaires de réservations sur vos réseaux sociaux, consultez notre section FAQ spéciale !

Pour ajouter une réservation directement dans Joy, consultez notre tuto !

🕘 Une fois leur réservation terminée, les organisateur·rices ainsi que leurs invité·es reçoivent automatiquement un email (ou SMS le cas échéant) pour laisser un avis sur votre fiche Privateaser.

 🕤 Si aucun avis n’est déposé, l’organisateur·rice reçoit une relance par mail (ou SMS le cas échéant) 48 heures après le premier mail.

🕙 Une deuxième relance est prévue 4 jours après, par email ET SMS.

Quelques exemples de notifications de dépôts d’avis

Par mail :

Par SMS :

👉 Si l’utilisateur·rice clique sur le bouton de dépôt d’avis, il verra apparaître ce formulaire afin de noter l’accueil, l’ambiance, ainsi que le rapport qualité / prix.

👉 La seconde page lui permet de noter son expérience sur Privateaser, seul l’organisateur·rice de l’évènement (et donc celui qui a fait la demande via la plateforme) a accès à cette page.

Les organisateur·rices ayant fait une réservation en direct (formulaire de réservation ou ajout manuel) sont automatiquement invités à laisser un avis sur votre fiche Privateaser sur le même modèle que celui présenté ci-dessus.

❗ Si vous faites le choix de rediriger les dépôts d’avis vers votre fiche Google, l’organisateur·rice ne recevra qu’une notification de la part de Joy / Privateaser mais aucune relance ne sera alors envoyée par la suite ❗

Les organisateur·rices sont invité·es à déposer un avis directement sur la fiche d’établissement Google de votre établissement, aucun mail n’est envoyé de la part de Joy / Privateaser.

Voici à quoi ressemble un formulaire de dépôt d’avis Google :